Studien → Kategorie Haus/Garten → Studie Stromanbieter (31.03.2010)
Studie Stromanbieter (31.03.2010)Langes Warten auf E-Mails
Im Rahmen einer umfangreichen Service- und Tarifstudie im Auftrag des Handelsblatt analysierte das Deutsche Institut für Service-Qualität jetzt 40 Stromanbieter. Ziel der Studie war es, den besten überregionalen Stromanbieter und den besten Anbieter für Ökostrom zu ermitteln. Darüber hinaus wurden in den fünf größten deutschen Städten Berlin, Hamburg, München, Köln und Frankfurt die jeweiligen Testsieger gekürt.
Die Marktforscher untersuchten anhand von rund 1.200 verdeckten Kontakten – je 30 pro Unternehmen – den Kundenservice am Telefon, per E-Mail und im Internet. Darüber hinaus wurden die Vertragsbedingungen und das Angebot analysiert sowie die günstigsten Tarife und Ökostromtarife anhand von je vier verschiedenen Nutzerprofilen erhoben.
„Bester überregional aktiver Stromanbieter 2010“ wurden die Stadtwerke Flensburg. Das Unternehmen überzeugte durch die professionelle Bearbeitung von E-Mails, bedienungsfreundliche Internetseiten sowie faire Vertragsbedingungen und Tarife. NaturWatt wurde „Bester überregional aktiver Ökostromanbieter 2010“. Neben attraktiven Preisen für Ökostrom bot das Unternehmen gute Vertragsbedingungen, eine kompetente telefonische Beratung und ein breites Informationsangebot auf der Homepage.
Den besten Service von allen getesteten Unternehmen zeigte Naturstrom. Der Ökostromanbieter brillierte vor allem durch die schnelle und kompetente Beantwortung von E-Mail-Anfragen sowie die kurzen Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen. Die günstigsten Tarife der überregional aktiven Unternehmen hatte Flexstrom im Programm. Die attraktiven Tarife CityBest und ÖkoFlexPremium ohne Vorkasse waren zwar auf der Flexstrom-Homepage einsehbar, konnten jedoch nur schwer gefunden werden. Im Zweifelsfall sollten Verbraucher diese Tarife direkt beim Anbieter erfragen. 123energie wurde Tarifsieger beim Ökostrom. Beide preislich attraktiven Unternehmen konnten beim Service nicht überzeugen.
Der Service in der Branche war insgesamt gerade noch „befriedigend“. Große Defizite zeigten sich beim E-Mail-Test. Über ein Viertel der Anfragen wurde innerhalb einer Woche nicht beantwortet, die durchschnittliche Wartezeit auf die Antworten betrug fast 40 Stunden. Weiteres Verbesserungspotenzial offenbarte sich am Telefon. Im Durchschnitt mussten die Anrufer 51 Sekunden warten, bis ihr Gespräch angenommen wurde. Das ist im Vergleich zu anderen Branchen ein schlechtes Ergebnis. Kunden sollten nicht länger als 20 Sekunden in der Leitung warten müssen. Bei 30 Prozent der Telefonate wurde zudem die Freundlichkeit der Gesprächspartner bemängelt, bei einem weiteren Drittel die mangelnde Vollständigkeit der Informationen.
Licht und Schatten wechselten bezüglich der Vertragsbedingungen: Bei rund 40 Prozent der Stromprodukte betrug die Vertragslaufzeit zwar nur einen Monat. Allerdings verlängerte sich ein Viertel der Verträge nach Ablauf der Erstlaufzeit um lange zwölf Monate. Kunden, die kurzfristig ihren Anbieter wechseln wollen, haben mit einem solchen Vertrag das Nachsehen.
PRESSESPIEGELStudie Stromanbieter 2016Studie Stromanbieter 2015Stromanbieter 2014Stromanbieter 2013Stromanbieter 2012Stromanbieter 2011Stromanbieter 2009Stromanbieter 2008∧ nach obenSie möchten mehr Informationen zu der Studie erhalten?
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Detaillierte Studienergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr zu erhalten.
ERGEBNISTABELLEN
Gesamtergebnis Bester überregional aktiver Stromanbieter
|
Unternehmen |
Gesamt- ergebnis überregional 100,0% |
Ergebnis Service 50% |
Ergebnis günstigste Tarife 50,0% |
gesamt |
Rang |
normiert* |
Rang |
normiert* |
Rang |
Stadtwerke Flensburg |
83,7 |
1 |
93,5 |
5 |
73,8 |
13 |
NaturWatt |
82,7 |
2 |
97,7 |
3 |
67,7 |
16 |
enQu |
78,5 |
3 |
82,2 |
6 |
74,7 |
11 |
Naturstrom |
78,3 |
4 |
100,0 |
1 |
56,5 |
21 |
envacom. |
75,1 |
5 |
72,4 |
7 |
77,8 |
8 |
123energie |
72,5 |
6 |
45,0 |
16 |
99,9 |
2 |
Stadtwerke Bielefeld |
67,4 |
7 |
57,5 |
11 |
77,3 |
9 |
Vattenfall (gesamt)*** |
67,0 |
8 |
53,6 |
13 |
80,4 |
5 |
E.VITA |
64,1 |
9 |
63,9 |
9 |
64,2 |
18 |
energiehoch3 |
62,1 |
10 |
27,6 |
21 |
96,6 |
3 |
LichtBlick |
60,3 |
11 |
98,4 |
2 |
22,2 |
27 |
Flexstrom |
59,0 |
12 |
18,0 |
25 |
100,0 |
1 |
E WIE EINFACH |
57,7 |
13 |
50,4 |
15 |
65,0 |
17 |
switch |
56,2 |
14 |
39,3 |
18 |
73,1 |
14 |
NaturEnergie |
55,0 |
15 |
56,1 |
12 |
53,8 |
23 |
Die Strommixer |
54,7 |
16 |
58,7 |
10 |
50,8 |
24 |
Stadtwerke Heidenheim |
53,9 |
17 |
33,6 |
19 |
74,2 |
12 |
Stadtwerke Fellbach |
49,2 |
18 |
18,5 |
23 |
80,0 |
6 |
Greenpeace Energy |
48,6 |
19 |
97,2 |
4 |
0,0 |
28 |
strasserauf |
47,6 |
20 |
40,6 |
17 |
54,7 |
22 |
eprimo |
47,6 |
21 |
32,7 |
20 |
62,4 |
19 |
aws WärmeService |
47,0 |
22 |
14,9 |
26 |
79,1 |
7 |
TelDaFax |
46,9 |
23 |
18,1 |
24 |
75,7 |
10 |
EWS Schönau |
46,1 |
24 |
69,4 |
8 |
22,7 |
26 |
Nuon |
44,2 |
25 |
27,2 |
22 |
61,1 |
20 |
Yello Strom |
43,1 |
26 |
51,3 |
14 |
35,0 |
25 |
Energy2day |
42,5 |
27 |
0,0 |
27 |
85,0 |
4 |
energieGUT** |
| | | | 71,9 |
15 |
*Normierte Werte: Das Unternehmen mit dem besten Ergebnis erhielt den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis erhielt den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.
** energieGUT wurde nicht bewertet, da keine telefonische Kontaktmöglichkeit für Interessenten aufzufinden war.
*** Gewichteter Wert aus den Einzelwerten der drei Vattenfall-Unternehmen.
∧ nach oben
Es wurden ausschließlich die Unternehmen berücksichtigt, die einen Ökostromtarif im Angebot hatten, bei dem zugesichert wurde, dass damit der Neubau von Anlagen zur regenerativen Energieerzeugung gefördert wird.
Gesamtergebnis Bester überregional aktiver Ökostromanbieter
|
Unternehmen |
Gesamt- ergebnis überregional 100,0% |
Ergebnis Service 50% |
Ergebnis günstigste Tarife 50,0% |
gesamt |
Rang |
normiert* |
Rang |
normiert* |
Rang |
NaturWatt |
86,7 |
1 |
97,1 |
3 |
76,3 |
4 |
Stadtwerke Flensburg |
83,7 |
2 |
92,1 |
5 |
75,2 |
6 |
Naturstrom |
81,8 |
3 |
100,0 |
1 |
63,7 |
10 |
envacom. |
77,0 |
4 |
66,3 |
7 |
87,7 |
2 |
enQu |
73,7 |
5 |
78,2 |
6 |
69,1 |
8 |
123energie |
66,4 |
6 |
32,8 |
11 |
100,0 |
1 |
LichtBlick |
61,5 |
7 |
98,0 |
2 |
25,0 |
13 |
Vattenfall (gesamt)*** |
61,2 |
8 |
43,3 |
10 |
79,0 |
3 |
Die Strommixer |
53,3 |
9 |
49,5 |
9 |
57,1 |
11 |
Greenpeace Energy |
48,3 |
10 |
96,6 |
4 |
0,0 |
14 |
Stadtwerke Heidenheim |
47,4 |
11 |
18,9 |
12 |
75,9 |
5 |
EWS Schönau |
44,1 |
12 |
62,6 |
8 |
25,7 |
12 |
TelDaFax |
34,9 |
13 |
0,0 |
13 |
69,8 |
7 |
energieGUT** |
| | | | 65,0 |
9 |
*Normierte Werte: Das Unternehmen mit dem besten Ergebnis erhielt den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis erhielt den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.
** energieGUT wurde nicht bewertet, da keine telefonische Kontaktmöglichkeit für Interessenten aufzufinden war.
*** Gewichteter Wert aus den Einzelwerten der drei Vattenfall-Unternehmen.
∧ nach oben
Gesamtergebnis Bester Stromanbieter Berlin
|
Unternehmen |
Gesamt- ergebnis Berlin 100,0% |
Ergebnis Service 50% |
Ergebnis günstigste Tarife 50,0% |
gesamt |
Rang |
normiert* |
Rang |
normiert* |
Rang |
NaturWatt |
83,1 |
1 |
97,7 |
3 |
68,6 |
15 |
Stadtwerke Flensburg |
81,1 |
2 |
93,5 |
5 |
68,6 |
14 |
Vattenfall Berlin |
80,8 |
3 |
81,6 |
7 |
80,0 |
8 |
Naturstrom |
78,6 |
4 |
100,0 |
1 |
57,3 |
22 |
envacom. |
75,7 |
5 |
72,4 |
8 |
79,0 |
9 |
enQu |
75,2 |
6 |
82,2 |
6 |
68,2 |
16 |
123energie |
70,7 |
7 |
45,0 |
17 |
96,4 |
2 |
Energieversorgung Schwerin |
70,3 |
8 |
53,7 |
14 |
86,9 |
5 |
E.VITA |
64,7 |
9 |
63,9 |
10 |
65,5 |
19 |
Stadtwerke Bielefeld |
63,6 |
10 |
57,5 |
12 |
69,8 |
13 |
energiehoch3 |
61,2 |
11 |
27,6 |
22 |
94,7 |
3 |
LichtBlick |
60,4 |
12 |
98,4 |
2 |
22,5 |
28 |
Flexstrom |
59,0 |
13 |
18,0 |
26 |
100,0 |
1 |
E WIE EINFACH |
55,5 |
14 |
50,4 |
16 |
60,7 |
21 |
NaturEnergie |
55,3 |
15 |
56,1 |
13 |
54,5 |
23 |
switch |
55,1 |
16 |
39,3 |
19 |
70,9 |
11 |
Stadtwerke Heidenheim |
54,4 |
17 |
33,6 |
20 |
75,2 |
10 |
Stadtwerke Fellbach |
52,3 |
18 |
18,5 |
24 |
86,0 |
6 |
TelDaFax |
51,3 |
19 |
18,1 |
25 |
84,4 |
7 |
Die Strommixer |
50,0 |
20 |
58,7 |
11 |
41,4 |
25 |
eprimo |
49,9 |
21 |
32,7 |
21 |
67,0 |
18 |
Greenpeace Energy |
48,6 |
22 |
97,2 |
4 |
0,0 |
29 |
Nuon |
47,1 |
23 |
27,2 |
23 |
67,1 |
17 |
Energy2day |
46,8 |
24 |
0,0 |
28 |
93,5 |
4 |
EWS Schönau |
46,2 |
25 |
69,4 |
9 |
23,1 |
27 |
strasserauf |
43,8 |
26 |
40,6 |
18 |
47,0 |
24 |
aws WärmeService |
42,7 |
27 |
14,9 |
27 |
70,5 |
12 |
Yello Strom |
40,3 |
28 |
51,3 |
15 |
29,3 |
26 |
energieGUT** |
| | | | 64,2 |
20 |
*Normierte Werte: Das Unternehmen mit dem besten Ergebnis erhielt den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis erhielt den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.
** energieGUT wurde nicht bewertet, da keine telefonische Kontaktmöglichkeit für Interessenten aufzufinden war.
∧ nach oben
Es wurden ausschließlich die Unternehmen berücksichtigt, die einen Ökostromtarif im Angebot hatten, bei dem zugesichert wurde, dass damit der Neubau von Anlagen zur regenerativen Energieerzeugung gefördert wird.
Gesamtergebnis Bester Ökostromanbieter Berlin
|
Unternehmen |
Gesamt- ergebnis Berlin 100,0% |
Ergebnis Service 50% |
Ergebnis günstigste Tarife 50,0% |
gesamt |
Rang |
normiert* |
Rang |
normiert* |
Rang |
NaturWatt |
88,9 |
1 |
97,1 |
3 |
80,6 |
4 |
Naturstrom |
83,7 |
2 |
100,0 |
1 |
67,3 |
8 |
Stadtwerke Flensburg |
82,2 |
3 |
92,1 |
5 |
72,3 |
7 |
envacom. |
79,6 |
4 |
66,3 |
8 |
92,9 |
2 |
Vattenfall Berlin |
76,0 |
5 |
77,5 |
7 |
74,5 |
6 |
enQu |
70,9 |
6 |
78,2 |
6 |
63,5 |
9 |
123energie |
66,4 |
7 |
32,8 |
11 |
100,0 |
1 |
LichtBlick |
62,2 |
8 |
98,0 |
2 |
26,5 |
13 |
Stadtwerke Heidenheim |
49,6 |
9 |
18,9 |
12 |
80,2 |
5 |
Die Strommixer |
49,0 |
10 |
49,5 |
10 |
48,6 |
11 |
Greenpeace Energy |
48,3 |
11 |
96,6 |
4 |
0,0 |
14 |
EWS Schönau |
44,8 |
12 |
62,6 |
9 |
27,1 |
12 |
TelDaFax |
41,3 |
13 |
0,0 |
13 |
82,5 |
3 |
energieGUT** |
| | | | 58,7 |
10 |
*Normierte Werte: Das Unternehmen mit dem besten Ergebnis erhielt den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis erhielt den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.
** energieGUT wurde nicht bewertet, da keine telefonische Kontaktmöglichkeit für Interessenten aufzufinden war.
∧ nach oben
Gesamtergebnis Bester Stromanbieter Hamburg
|
Unternehmen |
Gesamt- ergebnis Hamburg 100,0% |
Ergebnis Service 50% |
Ergebnis günstigste Tarife 50,0% |
gesamt |
Rang |
normiert* |
Rang |
normiert* |
Rang |
NaturWatt |
84,4 |
1 |
97,7 |
3 |
71,2 |
16 |
Hamburg Energie |
81,4 |
2 |
80,8 |
7 |
82,0 |
9 |
Stadtwerke Flensburg |
80,9 |
3 |
93,5 |
5 |
68,2 |
19 |
Nordland Energie |
80,4 |
4 |
78,8 |
8 |
81,9 |
10 |
Naturstrom |
79,7 |
5 |
100,0 |
1 |
59,4 |
23 |
enQu |
76,5 |
6 |
82,2 |
6 |
70,8 |
17 |
envacom. |
76,0 |
7 |
72,4 |
9 |
79,5 |
11 |
Energieversorgung Schwerin |
71,9 |
8 |
53,7 |
15 |
90,2 |
5 |
123energie |
71,2 |
9 |
45,0 |
18 |
97,5 |
2 |
Vattenfall Hamburg |
64,7 |
10 |
44,3 |
19 |
85,1 |
7 |
Stadtwerke Bielefeld |
64,5 |
11 |
57,5 |
13 |
71,5 |
15 |
E.VITA |
63,7 |
12 |
63,9 |
11 |
63,5 |
22 |
LichtBlick |
60,9 |
13 |
98,4 |
2 |
23,4 |
30 |
energiehoch3 |
60,4 |
14 |
27,6 |
24 |
93,2 |
4 |
Flexstrom |
59,0 |
15 |
18,0 |
28 |
100,0 |
1 |
NaturEnergie |
56,3 |
16 |
56,1 |
14 |
56,6 |
25 |
switch |
56,3 |
17 |
39,3 |
21 |
73,3 |
13 |
Stadtwerke Heidenheim |
55,8 |
18 |
33,6 |
22 |
78,0 |
12 |
E WIE EINFACH |
54,9 |
19 |
50,4 |
17 |
59,4 |
24 |
TelDaFax |
53,9 |
20 |
18,1 |
27 |
89,7 |
6 |
Die Strommixer |
50,8 |
21 |
58,7 |
12 |
43,0 |
27 |
Stadtwerke Fellbach |
50,8 |
22 |
18,5 |
26 |
83,0 |
8 |
eprimo |
49,9 |
23 |
32,7 |
23 |
67,1 |
20 |
Nuon |
48,7 |
24 |
27,2 |
25 |
70,3 |
18 |
Greenpeace Energy |
48,6 |
25 |
97,2 |
4 |
0,0 |
31 |
Energy2day |
48,5 |
26 |
0,0 |
30 |
97,0 |
3 |
EWS Schönau |
46,7 |
27 |
69,4 |
10 |
23,9 |
29 |
strasserauf |
44,2 |
28 |
40,6 |
20 |
47,9 |
26 |
aws WärmeService |
44,0 |
29 |
14,9 |
29 |
73,2 |
14 |
Yello Strom |
40,3 |
30 |
51,3 |
16 |
29,3 |
28 |
energieGUT** |
| | | | 65,7 |
21 |
*Normierte Werte: Das Unternehmen mit dem besten Ergebnis erhielt den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis erhielt den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.
** energieGUT wurde nicht bewertet, da keine telefonische Kontaktmöglichkeit für Interessenten aufzufinden war.
∧ nach oben
Es wurden ausschließlich die Unternehmen berücksichtigt, die einen Ökostromtarif im Angebot hatten, bei dem zugesichert wurde, dass damit der Neubau von Anlagen zur regenerativen Energieerzeugung gefördert wird.
Gesamtergebnis Bester Ökostromanbieter Hamburg
|
Unternehmen |
Gesamt- ergebnis Hamburg 100,0% |
Ergebnis Service 50% |
Ergebnis günstigste Tarife 50,0% |
gesamt |
Rang |
normiert* |
Rang |
normiert* |
Rang |
NaturWatt |
90,1 |
1 |
97,1 |
3 |
83,0 |
4 |
Naturstrom |
84,6 |
2 |
100,0 |
1 |
69,3 |
8 |
Stadtwerke Flensburg |
81,6 |
3 |
92,1 |
5 |
71,0 |
7 |
envacom. |
79,5 |
4 |
66,3 |
7 |
92,7 |
2 |
enQu |
71,8 |
5 |
78,2 |
6 |
65,4 |
9 |
123energie |
66,4 |
6 |
32,8 |
10 |
100,0 |
1 |
LichtBlick |
62,6 |
7 |
98,0 |
2 |
27,3 |
13 |
Vattenfall Hamburg |
54,8 |
8 |
32,0 |
11 |
77,7 |
6 |
Stadtwerke Heidenheim |
50,8 |
9 |
18,9 |
12 |
82,6 |
5 |
Die Strommixer |
49,8 |
10 |
49,5 |
9 |
50,1 |
11 |
Greenpeace Energy |
48,3 |
11 |
96,6 |
4 |
0,0 |
14 |
EWS Schönau |
45,2 |
12 |
62,6 |
8 |
27,9 |
12 |
TelDaFax |
43,7 |
13 |
0,0 |
13 |
87,5 |
3 |
energieGUT** |
| | | | 59,4 |
10 |
*Normierte Werte: Das Unternehmen mit dem besten Ergebnis erhielt den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis erhielt den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.
** energieGUT wurde nicht bewertet, da keine telefonische Kontaktmöglichkeit für Interessenten aufzufinden war.
∧ nach oben
Gesamtergebnis Bester Stromanbieter München
|
Unternehmen |
Gesamt- ergebnis München 100,0% |
Ergebnis Service 50% |
Ergebnis günstigste Tarife 50,0% |
gesamt |
Rang |
normiert* |
Rang |
normiert* |
Rang |
Stadtwerke Flensburg |
83,7 |
1 |
93,5 |
5 |
73,8 |
12 |
NaturWatt |
80,2 |
2 |
97,7 |
3 |
62,8 |
20 |
enQu |
78,1 |
3 |
82,2 |
6 |
74,1 |
11 |
envacom. |
76,9 |
4 |
72,4 |
8 |
81,4 |
5 |
Naturstrom |
76,2 |
5 |
100,0 |
1 |
52,4 |
25 |
123energie |
72,5 |
6 |
45,0 |
18 |
100,0 |
1 |
Stadtwerke München |
69,1 |
7 |
79,6 |
7 |
58,7 |
21 |
Energieversorgung Schwerin |
68,8 |
8 |
53,7 |
14 |
83,9 |
4 |
Stadtwerke Bielefeld |
67,2 |
9 |
57,5 |
12 |
76,8 |
8 |
E.VITA |
65,1 |
10 |
63,9 |
10 |
66,2 |
17 |
Vattenfall Europe |
63,3 |
11 |
47,4 |
17 |
79,2 |
7 |
energiehoch3 |
62,3 |
12 |
27,6 |
24 |
96,9 |
2 |
SWK Energie |
59,6 |
13 |
42,5 |
19 |
76,7 |
9 |
LichtBlick |
59,5 |
14 |
98,4 |
2 |
20,6 |
30 |
E WIE EINFACH |
58,3 |
15 |
50,4 |
16 |
66,2 |
18 |
switch |
57,7 |
16 |
39,3 |
21 |
76,0 |
10 |
Flexstrom |
56,4 |
17 |
18,0 |
28 |
94,9 |
3 |
Die Strommixer |
54,8 |
18 |
58,7 |
11 |
50,9 |
26 |
NaturEnergie |
53,0 |
19 |
56,1 |
13 |
50,0 |
27 |
Stadtwerke Heidenheim |
51,2 |
20 |
33,6 |
22 |
68,9 |
16 |
Greenpeace Energy |
48,6 |
21 |
97,2 |
4 |
0,0 |
31 |
eprimo |
48,3 |
22 |
32,7 |
23 |
63,8 |
19 |
strasserauf |
48,2 |
23 |
40,6 |
20 |
55,9 |
23 |
aws WärmeService |
47,8 |
24 |
14,9 |
29 |
80,8 |
6 |
EWS Schönau |
45,2 |
25 |
69,4 |
9 |
21,1 |
29 |
Yello Strom |
43,9 |
26 |
51,3 |
15 |
36,5 |
28 |
Stadtwerke Fellbach |
43,8 |
27 |
18,5 |
26 |
69,0 |
15 |
Nuon |
40,1 |
28 |
27,2 |
25 |
52,9 |
24 |
TelDaFax |
37,3 |
29 |
18,1 |
27 |
56,4 |
22 |
Energy2day |
36,1 |
30 |
0,0 |
30 |
72,1 |
13 |
energieGUT** |
| | | | 71,7 |
14 |
*Normierte Werte: Das Unternehmen mit dem besten Ergebnis erhielt den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis erhielt den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.
** energieGUT wurde nicht bewertet, da keine telefonische Kontaktmöglichkeit für Interessenten aufzufinden war.
∧ nach oben
Es wurden ausschließlich die Unternehmen berücksichtigt, die einen Ökostromtarif im Angebot hatten, bei dem zugesichert wurde, dass damit der Neubau von Anlagen zur regenerativen Energieerzeugung gefördert wird.
Gesamtergebnis Bester Ökostromanbieter München
|
Unternehmen |
Gesamt- ergebnis München 100,0% |
Ergebnis Service 50% |
Ergebnis günstigste Tarife 50,0% |
gesamt |
Rang |
normiert* |
Rang |
normiert* |
Rang |
Stadtwerke Flensburg |
83,6 |
1 |
92,1 |
5 |
75,1 |
4 |
NaturWatt |
83,6 |
2 |
97,1 |
3 |
70,0 |
5 |
Naturstrom |
79,2 |
3 |
100,0 |
1 |
58,4 |
9 |
envacom. |
78,5 |
4 |
66,3 |
8 |
90,7 |
2 |
enQu |
73,3 |
5 |
78,2 |
6 |
68,3 |
7 |
123energie |
66,4 |
6 |
32,8 |
12 |
100,0 |
1 |
LichtBlick |
60,5 |
7 |
98,0 |
2 |
23,0 |
14 |
Vattenfall Europe |
59,3 |
8 |
35,7 |
11 |
82,9 |
3 |
Stadtwerke München |
53,8 |
9 |
75,1 |
7 |
32,5 |
12 |
Die Strommixer |
53,2 |
10 |
49,5 |
10 |
56,8 |
10 |
Greenpeace Energy |
48,3 |
11 |
96,6 |
4 |
0,0 |
15 |
Stadtwerke Heidenheim |
44,3 |
12 |
18,9 |
13 |
69,7 |
6 |
EWS Schönau |
43,1 |
13 |
62,6 |
9 |
23,6 |
13 |
TelDaFax |
24,3 |
14 |
0,0 |
14 |
48,5 |
11 |
energieGUT** |
| | | | 65,5 |
8 |
*Normierte Werte: Das Unternehmen mit dem besten Ergebnis erhielt den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis erhielt den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.
** energieGUT wurde nicht bewertet, da keine telefonische Kontaktmöglichkeit für Interessenten aufzufinden war.
∧ nach oben
Gesamtergebnis Bester Stromanbieter Köln
|
Unternehmen |
Gesamt- ergebnis Köln 100,0% |
Ergebnis Service 50% |
Ergebnis günstigste Tarife 50,0% |
gesamt |
Rang |
normiert* |
Rang |
normiert* |
Rang |
NaturWatt |
81,9 |
1 |
97,7 |
3 |
66,2 |
19 |
Stadtwerke Flensburg |
80,0 |
2 |
93,5 |
5 |
66,5 |
18 |
enQu |
77,7 |
3 |
82,2 |
6 |
73,1 |
12 |
Naturstrom |
77,6 |
4 |
100,0 |
1 |
55,2 |
23 |
envacom. |
72,5 |
5 |
72,4 |
7 |
72,5 |
14 |
123energie |
72,4 |
6 |
45,0 |
19 |
99,8 |
2 |
RheinEnergie |
67,1 |
7 |
60,6 |
10 |
73,6 |
10 |
Stadtwerke Bielefeld |
65,4 |
8 |
57,5 |
12 |
73,2 |
11 |
energiehoch3 |
63,0 |
9 |
27,6 |
25 |
98,3 |
3 |
Vattenfall Europe |
62,0 |
10 |
47,4 |
18 |
76,6 |
9 |
E.VITA |
61,5 |
11 |
63,9 |
9 |
59,1 |
21 |
LichtBlick |
60,0 |
12 |
98,4 |
2 |
21,7 |
31 |
SWK Energie |
59,8 |
13 |
42,5 |
20 |
77,1 |
8 |
enerline |
59,5 |
14 |
51,0 |
16 |
67,9 |
16 |
Flexstrom |
59,0 |
15 |
18,0 |
29 |
100,0 |
1 |
Die Strommixer |
55,0 |
16 |
58,7 |
11 |
51,4 |
26 |
E WIE EINFACH |
54,5 |
17 |
50,4 |
17 |
58,6 |
22 |
NaturEnergie |
54,4 |
18 |
56,1 |
13 |
52,6 |
24 |
switch |
53,6 |
19 |
39,3 |
22 |
67,9 |
15 |
Stadtwerke Heidenheim |
53,1 |
20 |
33,6 |
23 |
72,5 |
13 |
Stadtwerke Düsseldorf |
51,4 |
21 |
54,2 |
14 |
48,5 |
28 |
Stadtwerke Fellbach |
49,3 |
22 |
18,5 |
27 |
80,1 |
5 |
Greenpeace Energy |
48,6 |
23 |
97,2 |
4 |
0,0 |
32 |
TelDaFax |
48,0 |
24 |
18,1 |
28 |
77,9 |
7 |
aws WärmeService |
46,8 |
25 |
14,9 |
30 |
78,6 |
6 |
Nuon |
46,3 |
26 |
27,2 |
26 |
65,3 |
20 |
EWS Schönau |
45,8 |
27 |
69,4 |
8 |
22,2 |
30 |
strasserauf |
45,1 |
28 |
40,6 |
21 |
49,7 |
27 |
Yello Strom |
42,5 |
29 |
51,3 |
15 |
33,7 |
29 |
Energy2day |
42,4 |
30 |
0,0 |
31 |
84,7 |
4 |
eprimo |
42,2 |
31 |
32,7 |
24 |
51,7 |
25 |
energieGUT** |
| | | | 67,9 |
17 |
*Normierte Werte: Das Unternehmen mit dem besten Ergebnis erhielt den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis erhielt den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.
** energieGUT wurde nicht bewertet, da keine telefonische Kontaktmöglichkeit für Interessenten aufzufinden war.
∧ nach oben
Es wurden ausschließlich die Unternehmen berücksichtigt, die einen Ökostromtarif im Angebot hatten, bei dem zugesichert wurde, dass damit der Neubau von Anlagen zur regenerativen Energieerzeugung gefördert wird.
Gesamtergebnis Bester Ökostromanbieter Köln
|
Unternehmen |
Gesamt- ergebnis Köln 100,0% |
Ergebnis Service 50% |
Ergebnis günstigste Tarife 50,0% |
gesamt |
Rang |
normiert* |
Rang |
normiert* |
Rang |
NaturWatt |
85,7 |
1 |
97,1 |
3 |
74,3 |
4 |
Naturstrom |
81,0 |
2 |
100,0 |
1 |
62,1 |
9 |
Stadtwerke Flensburg |
79,6 |
3 |
92,1 |
5 |
67,2 |
8 |
enQu |
74,3 |
4 |
78,2 |
6 |
70,4 |
7 |
envacom. |
73,9 |
5 |
66,3 |
7 |
81,5 |
2 |
123energie |
66,4 |
6 |
32,8 |
12 |
100,0 |
1 |
LichtBlick |
61,2 |
7 |
98,0 |
2 |
24,4 |
14 |
Vattenfall Europe |
58,0 |
8 |
35,7 |
11 |
80,4 |
3 |
RheinEnergie |
55,4 |
9 |
51,9 |
9 |
58,9 |
11 |
Die Strommixer |
53,7 |
10 |
49,5 |
10 |
58,0 |
12 |
Greenpeace Energy |
48,3 |
11 |
96,6 |
4 |
0,0 |
15 |
Stadtwerke Heidenheim |
46,5 |
12 |
18,9 |
13 |
74,1 |
5 |
EWS Schönau |
43,9 |
13 |
62,6 |
8 |
25,1 |
13 |
TelDaFax |
36,1 |
14 |
0,0 |
14 |
72,3 |
6 |
energieGUT** |
| | | | 60,8 |
10 |
*Normierte Werte: Das Unternehmen mit dem besten Ergebnis erhielt den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis erhielt den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.
** energieGUT wurde nicht bewertet, da keine telefonische Kontaktmöglichkeit für Interessenten aufzufinden war.
∧ nach oben
Gesamtergebnis Bester Stromanbieter Frankfurt
|
Unternehmen |
Gesamt- ergebnis Köln 100,0% |
Ergebnis Service 50% |
Ergebnis günstigste Tarife 50,0% |
gesamt |
Rang |
normiert* |
Rang |
normiert* |
Rang |
Stadtwerke Flensburg |
90,6 |
1 |
93,5 |
5 |
87,6 |
6 |
enQu |
82,6 |
2 |
82,2 |
7 |
82,9 |
8 |
NaturWatt |
81,7 |
3 |
97,7 |
3 |
65,8 |
19 |
Naturstrom |
77,5 |
4 |
100,0 |
1 |
54,9 |
24 |
Mainova |
75,5 |
5 |
90,3 |
6 |
60,7 |
22 |
Stadtwerke Bielefeld |
74,1 |
6 |
57,5 |
12 |
90,7 |
4 |
123energie |
72,5 |
7 |
45,0 |
17 |
100,0 |
1 |
envacom. |
72,3 |
8 |
72,4 |
8 |
72,1 |
14 |
E.VITA |
63,4 |
9 |
63,9 |
10 |
62,8 |
21 |
E WIE EINFACH |
63,3 |
10 |
50,4 |
15 |
76,3 |
10 |
Vattenfall Europe |
61,8 |
11 |
47,4 |
16 |
76,1 |
11 |
Die Strommixer |
61,3 |
12 |
58,7 |
11 |
64,0 |
20 |
energiehoch3 |
60,9 |
13 |
27,6 |
23 |
94,2 |
3 |
LichtBlick |
60,0 |
14 |
98,4 |
2 |
21,6 |
29 |
Flexstrom |
58,6 |
15 |
18,0 |
27 |
99,2 |
2 |
switch |
56,2 |
16 |
39,3 |
19 |
73,0 |
12 |
strasserauf |
55,0 |
17 |
40,6 |
18 |
69,5 |
17 |
NaturEnergie |
54,3 |
18 |
56,1 |
13 |
52,4 |
25 |
Energieversorgung Offenbach |
54,1 |
19 |
36,1 |
20 |
72,1 |
15 |
Stadtwerke Heidenheim |
52,9 |
20 |
33,6 |
21 |
72,1 |
16 |
aws WärmeService |
51,4 |
21 |
14,9 |
28 |
87,9 |
5 |
Greenpeace Energy |
48,6 |
22 |
97,2 |
4 |
0,0 |
30 |
Stadtwerke Fellbach |
47,8 |
23 |
18,5 |
25 |
77,1 |
9 |
Yello Strom |
47,7 |
24 |
51,3 |
14 |
44,1 |
27 |
eprimo |
45,7 |
25 |
32,7 |
22 |
58,7 |
23 |
EWS Schönau |
45,7 |
26 |
69,4 |
9 |
22,0 |
28 |
TelDaFax |
42,0 |
27 |
18,1 |
26 |
65,9 |
18 |
Nuon |
36,9 |
28 |
27,2 |
24 |
46,7 |
26 |
Energy2day |
36,4 |
29 |
0,0 |
29 |
72,7 |
13 |
energieGUT** |
| | | | 65,5 |
7 |
*Normierte Werte: Das Unternehmen mit dem besten Ergebnis erhielt den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis erhielt den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.
** energieGUT wurde nicht bewertet, da keine telefonische Kontaktmöglichkeit für Interessenten aufzufinden war.
∧ nach oben
Es wurden ausschließlich die Unternehmen berücksichtigt, die einen Ökostromtarif im Angebot hatten, bei dem zugesichert wurde, dass damit der Neubau von Anlagen zur regenerativen Energieerzeugung gefördert wird.
Gesamtergebnis Bester Ökostromanbieter Frankfurt
|
Unternehmen |
Gesamt- ergebnis Köln 100,0% |
Ergebnis Service 50% |
Ergebnis günstigste Tarife 50,0% |
gesamt |
Rang |
normiert* |
Rang |
normiert* |
Rang |
Stadtwerke Flensburg |
91,3 |
1 |
92,1 |
5 |
90,4 |
2 |
NaturWatt |
85,4 |
2 |
97,1 |
3 |
73,6 |
7 |
Naturstrom |
80,7 |
3 |
100,0 |
1 |
61,4 |
10 |
enQu |
78,0 |
4 |
78,2 |
7 |
77,7 |
6 |
envacom. |
73,5 |
5 |
66,3 |
8 |
80,7 |
3 |
Mainova |
69,6 |
6 |
88,2 |
6 |
51,1 |
12 |
123energie |
66,4 |
7 |
32,8 |
12 |
100,0 |
1 |
LichtBlick |
61,1 |
8 |
98,0 |
2 |
24,2 |
14 |
Die Strommixer |
60,6 |
9 |
49,5 |
10 |
71,7 |
9 |
Vattenfall Europe |
57,7 |
10 |
35,7 |
11 |
79,7 |
5 |
Greenpeace Energy |
48,3 |
11 |
96,6 |
4 |
0,0 |
15 |
Stadtwerke Heidenheim |
46,1 |
12 |
18,9 |
13 |
73,2 |
8 |
EWS Schönau |
43,7 |
13 |
62,6 |
9 |
24,7 |
13 |
TelDaFax |
29,3 |
14 |
0,0 |
14 |
58,6 |
11 |
energieGUT** |
| | | | 80,7 |
4 |
*Normierte Werte: Das Unternehmen mit dem besten Ergebnis erhielt den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis erhielt den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.
** energieGUT wurde nicht bewertet, da keine telefonische Kontaktmöglichkeit für Interessenten aufzufinden war.
∧ nach oben