Servicestudie Augenoptiker (22.03.2023)
Überzeugende Beratungsleistungen
- Brillen Rottler
- Apollo Optik
- Pro Optik
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Studie Wellness und Day Spa von Fitness-Studios (25.08.2022)
Service, Angebot und Ausstattung auf hohem Niveau
Berlin:
1. David Lloyd Meridian Spa & Fitness, 2. Centrovital Spa & Sportclub, 3. Aspria
Hamburg:
1. David Lloyd Meridian Spa & Fitness, 2. Aspria, 3. Kaifu-Lodge
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Test Drogeriemärkte-Apps (19.05.2022)
Apps mit gutem Ergebnis
Test Drogeriemärkte-Apps 2022 >∧ nach oben
Servicestudie Augenoptiker (04.03.2021)
Beratungen oft überzeugend – Branche insgesamt „gut“
- Optiker Bode
- Optik Matt
- Kind
Servicestudie Augenoptiker 2021 >∧ nach oben
Servicestudie Augenoptiker (31.01.2019)
Überzeugender Service – Angebot zum Teil lückenhaft
- Binder Optik
- Aktivoptik
- Optik Matt
Servicestudie Augenoptiker 2019 >∧ nach oben
Servicestudie Parfümerien (20.08.2018)
Angenehmes Einkaufserlebnis, guter Service
- Parfümerie HC
- Schwanen-Parfümerie Becker
- Douglas
Servicestudie Parfümerien 2018 >∧ nach oben
Test Online-Rabattportale (22.03.2017)
Aktionsinformationen statt Exklusivrabatte
- Gutscheinsammler.de
- Sparwelt.de
- Gutscheinpony.de
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Servicestudie Online-Shops Fashion (16.03.2017)
Online-Shops kundenfreundlich aufgestellt
- Zalando
- s.Oliver Online-Shop
- Peek-Cloppenburg.de
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Studie Curated Shopping (15.09.2016)
Individuelle Mode-Auswahl oft ausgesprochen gut
Curated Shopping 2016 >∧ nach oben
Servicestudie Parfümerien (17.08.2016)
Guter Service in Filialen – kompetentes, kulantes Personal
- Parfümerie HC
- Schwanen-Parfümerie Becker
- Douglas
Servicestudie Parfümerien 2016 >∧ nach oben
Test Online-Drogerien (11.05.2016)
Schnäppchen selten möglich, Sortiment nicht umfassend
- Rossmann Online-Shop
- dm Online-Shop
- Drugshop24.de
Test Online-Drogerien 2016 >∧ nach oben
Servicestudie Schuhgeschäfte (04.03.2016)
Sortiment top, aber Schwächen bei der Beratung
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Kundenbefragung Männer-Deo-Marken (15.09.2015)
Qualität der Männer-Deodorant-Marken überzeugt
Kundenbefragung Männer-Deo-Marken 2015 >∧ nach oben
Servicestudie Online-Shops Fashion (06.03.2015)
Service insgesamt gut - Versandkosten teils happig
Servicestudie Online-Shops Fashion 2015 >∧ nach oben
Servicestudie Online-Shops des Jahres (11.12.2014)
Mit bestem Service im Internet
- Fashionforhome.de
- HSE24
- Garten-und-freizeit.de
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Servicestudie Online-Shops Universalversender (26.11.2014)
Zahlreiche Internethändler mit gutem Service
- Otto.de
- Neckermann.de
- Karstadt.de
Servicestudie Online-Shops-Universalversender 2014 >∧ nach oben
Kundenbefragung Rasierschaum-Marken (30.10.2014)
Zufriedenheit mit den Produkten, weniger mit den Preisen
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Kundenbefragung Outdoorbekleidungs-Marken (01.10.2014)
Outdoor ist „in“, hohe Kundenzufriedenheit
- Jack Wolfskin
- Schöffel
- The North Face
Kundenbefragung Outdoorbekleidungs-Marken 2014 >∧ nach oben
Kundenbefragung Oberhemd-Marken (14.08.2014)
Produktqualität überzeugte
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Servicestudie Juweliere (17.07.2014)
Überzeugende Kundenorientierung, Schwächen beim Angebot
- Juweliere Mahlberg & Meyer
- Bucherer
- Juwelier Kraemer
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Kundenbefragung Antifalten-Creme (02.04.2014)
Gut verträglich, aber Wirkung nicht immer überzeugend
Kundenbefragung Antifalten-Creme 2014 >∧ nach oben
Servicestudie Shopping-Clubs (19.02.2014)
Große Angebotsunterschiede, Service mit Schwächen
- Amazon Buyvip
- Westwing
- Limango
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Kundenbefragung Mode-Einzelhandel (23.01.2014)
Gute Produktauswahl, befriedigender Kundenservice
Modehäuser- Wöhrl
- P&C West
- P&C Nord
Fashion-Stores- s.Oliver
- Marc O'Polo
- Esprit
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Test Online-Spielzeugshops (10.12.2013)
Große Preisunterschiede
- Mytoys.de
- Elfen.de
- Duo-shop.de
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Kundenbefragung Sportschuh-Marken (02.10.2013)
Optik top – Funktionalität überzeugt weniger
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Studie Beratung in Schönheitskliniken (27.08.2013)
Patientenaufklärung verbesserungswürdig
- Kö-Klinik
- S-thetic Clinic
- Medical One
Schönheitskliniken 2013 >∧ nach oben
Servicestudie Augenoptiker (09.07.2013)
Beratungskompetenz und Angebot verbesserungswürdig
- Optik Matt
- Abele Optik
- Optiker Bode
Augenoptiker 2013 >∧ nach oben
Servicestudie Babymärkte (29.04.2013)
Breites Angebot, viele Beratungsmängel
- BabyOne
- HappyBaby
- Babyland von Garrel
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Kundenbefragung Shampoo-Marke (30.11.2012)
Produktqualität überzeugt
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Servicestudie Sportgeschäfte (02.08.2012)
Servicequalität auf gutem Niveau
Sportgeschäfte 2012 >∧ nach oben
Kundenbefragung: Beliebtester Drogeriemarkt (03.11.2011)
Zufriedene Kunden beim Deo-Kauf
Kundenbefragung Drogeriemärkte 2011 >∧ nach oben
Servicestudie Friseurketten (02.09.2011)
Licht und Schatten bei der Beratung
Friseurketten 2011 >∧ nach oben
Studie Beratung in Schönheitskliniken (08.07.2011)
Aufklärung der Patienten lückenhaft
Beratung Schönheitskliniken 2011 >∧ nach oben
Studie Service beim Uhrenkauf (16.02.2011)
Nur jeder vierte Juwelier berät gut
Uhrenkauf 2011 >∧ nach oben
Studie Fashion Stores (07.08.2010)
Deutliche Schwächen in der Beratung
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Studie Modehäuser (25.07.2009)
Schlechte Noten für die Beratung
Modehäuser 2009 >∧ nach oben
Servicestudie Online-Shops (16.11.2008)
Renommierte Anbieter mit guten Leistungen
Online-Shops 2008 >∧ nach oben